ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้เว็บไซต์หรือการใช้แอปพลิเคชัน หรือข้อตกลงการใช้เว็บไซต์หรือการใช้แอปพลิเคชัน เป็นสัญญาประเภทหนึ่งที่เจ้าของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันกำหนดขึ้นเพื่อกำหนดและควบคุมเงื่อนไขลักษณะการใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของตนจากผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้ หรือสมาชิกของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน เพื่อจุดประสงค์ต่างๆ เช่น
- เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้งาน เช่น การแจ้งให้ผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้ หรือสมาชิกของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ทราบถึงจุดเด่น คุณลักษณะจำเพาะของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน หรือความต้องการขั้นต่ำของระบบ (Minimum System Requirements) ในการใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันนั้นๆ
- เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันจากการใช้งานไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกวิธี เช่น การห้ามโพสข้อความรูปภาพในเว็บไซต์ที่มีขนาดใหญ่ของสมาชิกจนทำให้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันทำงานช้ากว่าปกติและทำให้ระบบมีการใช้ทรัพยากรสูง (Server Load)
- เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากความรับผิดทางกฎหมายของผู้เป็นเจ้าของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน หากมีการใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันดังกล่าวที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น โดยผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้ หรือสมาชิกของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันนั้นๆ ซึ่งเป็นที่สำคัญที่สุด เช่น การสงวนสิทธิตามกฎหมายของผลงาน ข้อมูล และการออกแบบที่เจ้าของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันเผยแพร่บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน การห้ามโพสข้อความในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่เป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้อื่น (Copyright Infringement) การห้ามใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันเป็นช่องทางหรือเครื่องมือในการทำผิดกฎหมาย และ
- เพื่อจุดประสงค์จำเพาะต่างๆ ของเจ้าของแต่ละเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันซึ่งมีลักษณะและข้อควรระวังในการใช้ต่างกัน เช่น ในกรณีที่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันนั้นมีการเสนอขายสินค้าหรือบริการ อาจมีการกำหนดข้อจำกัดความรับผิดเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่อยู่ในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน (Limitation of Product/Service Liability) เงื่อนไขการรับประกัน (Warranty) การชำระค่าสินค้าและบริการ (Payment) นโยบายการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า (Refund and Return Policy) การโอนความเสี่ยงในสินค้า (Passing of Risk) หรือในกรณีที่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน มีการเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้ หรือสมาชิก เจ้าของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันจึงควรปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Privacy) ของประเทศไทย (รวมถึง ประเทศอื่นอีกด้วยหากผู้ใช้งานเป็นคนของชาติอื่นและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศนั้นๆ มีการบังคับใช้กฎหมายนอกดินแดน เช่น สหภาพยุโรป) ซึ่งโดยหลักเกณฑ์ทั่วไป คือต้องแจ้งให้ ผู้ใช้ หรือสมาชิกของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ทราบว่าข้อมูลส่วนตัวของตนใดบ้างที่จะถูกจัดเก็บ และจะถูกนำไปใช้ทำอะไรบ้าง มีการเปิดเผยหรือไม่ และ ผู้ใช้ หรือสมาชิกของเว็บไซต์ยินยอมให้ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลนั้นหรือไม่